Marketingová komunikácia je spôsob, akým značka hovorí so svojimi zákazníkmi - či už prostredníctvom reklamy, sociálnych sietí, e-mailov alebo vizuálnej identity.
Marketingová komunikácia je súbor nástrojov, metód a kanálov, ktorými značka komunikuje so svojou cieľovou skupinou. Nejde len o reklamu alebo slogany, ale o celý spôsob, ako značka pôsobí navonok - ako hovorí, ako vyzerá a čo odkazuje.
Cieľom marketingovej komunikácie je prenášať hodnoty značky, budovať dôveru, zaujať a motivovať ku konkrétnej akcii - napríklad k nákupu, registrácii alebo zdieľaniu. Dôležitá je jednotnosť a zrozumiteľnosť naprieč všetkými kanálmi.
Dôležité je rozlišovať medzi všeobecnou (napr. internou) komunikáciou a tou marketingovou, ktorá má jasný cieľ, cieľovú skupinu a je súčasťou širšej marketingovej stratégie.
Pomáhame značkám nájsť ich štýl, tón hlasu a vhodné komunikačné kanály. Či už ide o priamu reklamu, obsahový marketing alebo komplexnú stratégiu, kľúčom je vždy súlad so značkou, cieľmi a publikom. Jedine tak marketingová komunikácia funguje efektívne.